CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : Juillet 2026

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE ET IDENTITÉ DU VENDEUR

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet danilu.eu.

Le site danilu.eu est édité par :

Exploitant : Christian Parra
Nom commercial : Danilu By Decozen
Adresse du siège : 25 RUE ALAIN COLAS 66420 LE BARCARES
Numéro SIRET / SIREN : 532 454 360 RCS PERPIGNAN
E-mail de contact : danilubydecozen@gmail.com
Téléphone : +33 754 35 03 67

ARTICLE 2 – PRODUITS ET AVERTISSEMENT SANTÉ

Caractéristiques : Les produits proposés à la vente (argent colloïdal, huile d'Haarlem, semelles photoniques, etc.) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Avertissement important : Les produits commercialisés sur danilu.eu sont des produits de bien-être, de confort et des soins cosmétiques d'hygiène. Ils ne constituent en aucun cas des médicaments, des traitements médicaux ou des dispositifs de diagnostic. Ils ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé (médecin, pharmacien).

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE ET PAIEMENT

Validation : Toute commande passée sur le site danilu.eu implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV.
Paiement : Le règlement de vos achats s'effectue par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) via un système de paiement hautement sécurisé (cryptage SSL / TLS). La carte est débitée au moment de la confirmation de la commande.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Zones : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande (France métropolitaine, Espagne et Belgique.
Délais : Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous : 24h à 48h ouvrées. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif selon le transporteur sélectionné (La Poste / Colissimo / Mondial Relay).
Réception : Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

⚠️ Exception au droit de rétractation (Hygiène et Santé) :

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été déscellés/ouverts par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (notamment les flacons d'argent colloïdal, produits cosmétiques, huiles et soins ouverts).

Pour les produits renvoyés non ouverts et dans leur emballage d'origine intact, le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du retour (frais de retour à la charge du client).

ARTICLE 7 – GARANTIES LÉGALES ET RÉCLAMATIONS

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le Code civil et le Code de la consommation.

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à : decozen@sfr.fr

ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations nominatives et données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles sont traitées dans le respect de la réglementation européenne (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant directement par e-mail.

ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.